Dr. Anna Klima

Leider haben wir mit dieser Praxis eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Mein Partner hatte über mehrere Tage hohes Fieber (nahe 40 °C) und starke Halsschmerzen. Als wir am Montagmorgen die Ordination aufsuchren, wurde jedoch keine gründliche Untersuchung durchgeführt – nicht einmal in den Hals wurde gesehen. Stattdessen wurde ohne nähere Abklärung die Diagnose „grippaler Infekt" gestellt und empfohlen, weiterhin Schmerzmittel einzunehmen und sich auszuruhen. Im Laufe der Woche verschlechterte sich sein Zustand deutlich, bis wir am darauffolgenden Sonntag ins Krankenhaus mussten. Dort wurde ein schwerer bakterieller Infekt mit einem Abszess hinter den Mandeln festgestellt, der noch am selben Tag operiert werden musste. Laut dem behandelnden Arzt im Krankenhaus hätte eine rechtzeitige Antibiotikabehandlung diesen schweren Verlauf sehr wahrscheinlich verhindern können. Ich finde es äußerst bedenklich, dass eine so oberflächliche Untersuchung stattgefunden hat. Eine sorgfältigere Diagnostik wäre hier dringend notwendig gewesen.

Ich bin seit Kurzem Patientin bei Frau Dr. Klima und fühle mich vom ersten Moment an bestens aufgehoben. Die Aufnahme war sehr herzlich, das gesamte Team ist freundlich, aufmerksam und professionell. Heute hatte ich eine Blutabnahme – alles lief ruhig, einfühlsam und ohne Hektik ab. Man nimmt sich Zeit für die Patient:innen und das merkt man. Ich freue mich, endlich eine Ordination gefunden zu haben, in der man sich wirklich gut betreut fühlt.

Die bis jetzt netteste und kompetenteste Ärztin der ich begegnen durfte! Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt, überhaupt nicht verurteilt, sie war nett freundlich menschlich und professionell, außerdem empathisch und ich lege sie jedem ans Herz!

Frau Dr. Klima und ihr Ordinationsteam sind wirklich ein Glücksgriff! Mein Partner und ich werden seit 3 Jahren sehr aufmerksam vom tollen Ordinationsteam sowie der kompetenten Ärztin betreut. Wartezeiten sind kurz und Termine finden pünktlich statt. Frau Dr. Klima erklärt einem auf kurze Nachfrage alle Blutparameter, mögliche Krankheitsverläufe sowie Therapiemöglichkeiten sehr genau und verständlich. Sie nimmt sich wirklich Zeit und klärt empathisch über notwendige weitere Diagnostiken auf und weist auf mögliche Erkrankungs-Konsequenzen hin. Sie verschreibt bei Krankheit nur Antibiotika, wenn wirklich notwendig. Diese Praxis arbeitet nur mit evidenzbasierten medizinischen Methoden. Globoli etc. werden Sie hier nicht finden. Psychotherapie, Physiotherapie, Akupunktur etc. werden natürlich sehr wohl verschrieben und helfen ja auch nachweislich. Alles in allem eine kompetente, gesamtheitlich und evidenzbasiert arbeitende Ärztin mit tollem Team und viel Empathievermögen

Nur gute Erfahrungen, sehr kompetent und verständnisvoll! Die Frau Dr. Anna Klima...ich kann über Sie nur "das Beste" berichten. Ich bin sehr froh sie als Hausärztin zu haben und das seit längerer Zeit, da Sie immer ein Ohr für mich und meine Familie hat. Das gilt für alle Bereiche, sowohl körperlich medizinisch als auch seelisch. Einen Daumen hoch! Besser gesagt gleich mehrere!!!

Ich war heute die Begleitung für eine meiner minderjährigen Klientinnen. Leider mussten wir nach 5 Minuten wieder die Praxis verlassen, weil meine Klientin von der Empfangsdame wirklich sehr unhöflich mit lautem Ton weg geschickt wurde, da sie eine neue Patientin ist und dies am Telefon nicht erwähnt hatte. Wie gesagt meine Klientin ist minderjährig und ich hätte mir mehr Einfühlungsvermögen erwartet. Für mich ist es kein Problem, dass wir nicht behandelt wurden, sondern die Art und Weise wie mit uns gesprochen wurde, war wirklich unter allem Niveau. Liebe Frau Doktor Klima, ich bitte Sie herzlichst besser auf die sozialen Kompetenzen Ihrer MitarbeiterInnen zu achten. Mit freundlichen Grüßen

Vorab: Dr. Klima ist eine super Ärztin!! Heute war es leider nicht zum ersten Mal so weit: eine äußerst unfreundliche ältere Dame an der Rezeption bei Dr. Klima. Ich kam krank in die Ordination, suchte gerade noch meine e-Card heraus und erklärte ihr, dass ich krank sei und daher zum Arzt müsse. Daraufhin fragte sie „Bitte?", worauf ich meine Aussage wiederholte. Plötzlich wurde ich in einem sehr unfreundlichen und herablassenden Ton mit den Worten „Guten Tag sagt man!" zurechtgewiesen. Gerade im medizinischen Bereich sollte man bedenken, dass viele Patient:innen krank, geschwächt, gestresst oder einfach nicht ganz bei der Sache sind. In solchen Situationen kann es leicht passieren, dass man nicht sofort an formelle Höflichkeitsfloskeln denkt. Umso mehr sollte von Seiten des Personals Verständnis, Geduld und Freundlichkeit entgegengebracht werden. Zudem ist es im Normalfall so, dass die Person an der Rezeption, die die e-Card entgegennimmt, den ersten freundlichen Gruß ausspricht, da sie den ersten Kontaktpunkt für Patient:innen darstellt und das gesamte Auftreten der Ordination prägt. Dass dieses Verhalten kein Einzelfall ist, zeigen leider auch zahlreiche Rezensionen, in denen genau diese Person und ihr unfreundlicher Umgangston erwähnt werden. Ich arbeite selbst mit Patient:innen und weiß aus Erfahrung, dass es viele Gründe geben kann, warum Menschen nicht sofort grüßen oder eher zurückhaltend wirken: Krankheit, Schmerzen, Stress, Erschöpfung oder auch das bewusste Meiden von Gesprächen, wenn man sich bei einer bestimmten Person unwohl fühlt. Umso wichtiger wäre hier ein verständnisvoller, respektvoller und professioneller Umgang. Ein derart herablassender Ton ist im Patientenkontakt absolut fehl am Platz. Meiner Meinung nach wäre hier dringend eine Schulung im Umgang mit Patient:innen notwendig. Personen, die nicht empathisch und respektvoll kommunizieren können, sollten nicht im direkten Patientenkontakt eingesetzt werden.